महराजगंज (प्रशांत त्रिपाठी): जिले में कानून-व्यवस्था को सुदृढ़ करने और आम जनता की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए महराजगंज पुलिस ने ‘स्मार्ट पुलिसिंग’ की दिशा में एक अहम कदम उठाया है। पुलिस अधीक्षक शक्ति मोहन अवस्थी के सख्त निर्देशों के तहत जनपद के सभी थानों पर नियमित रूप से जनसुनवाई की जा रही है। खास बात यह है कि इस पूरी प्रक्रिया की निगरानी अब डिजिटल माध्यम से सीधे पुलिस कप्तान द्वारा की जा रही है।
#Maharajganjpolice#पुलिस_अधीक्षक_महराजगंज श्री शक्ति मोहन अवस्थी के निर्देशन में जनपद के समस्त थानों पर आमजन की समस्याओं के त्वरित एवं प्रभावी निस्तारण हेतु नियमित रूप से जनसुनवाई की जा रही है। इस दौरान थाना स्तर पर प्राप्त शिकायतों को गंभीरता से सुनकर उनका समयबद्ध समाधान… pic.twitter.com/BCGFWRXb3H
— MAHARAJGANJ POLICE (@maharajganjpol) September 18, 2026
थानों में शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण पर जोर
थाना स्तर पर आम जनता को अपनी शिकायतों को लेकर बार-बार चक्कर न काटना पड़े, इसके लिए सभी थाना प्रभारियों को सख्त हिदायत दी गई है। निर्देशों के मुताबिक, थानों पर आने वाले फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना जा रहा है और उनका प्रभावी व समयबद्ध समाधान सुनिश्चित किया जा रहा है।
गूगल मीट से हो रही ‘लाइव’ मॉनिटरिंग
जनसुनवाई की प्रक्रिया महज खानापूर्ति न रहे, इसके लिए पुलिस अधीक्षक शक्ति मोहन अवस्थी ने तकनीक का सहारा लिया है। वे स्वयं अपने कार्यालय से ‘गूगल मीट’ (Google Meet) के माध्यम से जिले के विभिन्न थानों की जनसुनवाई से लाइव जुड़ रहे हैं। इस सतत डिजिटल मॉनिटरिंग के जरिए SP यह देख रहे हैं कि थानों में फरियादियों के साथ कैसा व्यवहार हो रहा है और उनकी शिकायतों पर क्या एक्शन लिया जा रहा है।
थानेदारों की कार्यप्रणाली की हो रही समीक्षा
इस ऑनलाइन निगरानी का मुख्य उद्देश्य कार्यप्रणाली में पारदर्शिता और गुणवत्ता बनाए रखना है। गूगल मीट के जरिए SP सीधे प्रत्येक थाना प्रभारी की कार्यप्रणाली की समीक्षा कर रहे हैं। मॉनिटरिंग के दौरान जहां कमियां मिल रही हैं, वहां संबंधित अधिकारियों को तत्काल आवश्यक दिशा-निर्देश भी दिए जा रहे हैं।
पुलिस प्रशासन की इस नई पहल से एक ओर जहां पुलिस महकमे में जवाबदेही बढ़ी है, वहीं दूसरी ओर आम जनमानस में यह विश्वास जगा है कि उनकी शिकायतों की अब सीधे उच्चाधिकारियों के स्तर से निगरानी हो रही है।